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Frequent Asked Questions
Quali tipologie di prodotti trattate?
Nel nostro Emporio selezioniamo accuratamente i migliori prodotti professionali per capelli, cura delle unghie (inclusi smalti semipermanenti) ed estetica, pensati sia per i professionisti del settore che per l'uso quotidiano a casa.
Offrite consulenza per scegliere i prodotti giusti?
Assolutamente sì! Se hai dubbi su quale prodotto sia più adatto al tuo tipo di capello o pelle, puoi contattarci telefonicamente o via email. Il nostro team di esperti è a tua disposizione per consigliarti al meglio.
Qual è la vostra politica sui resi?
Se cambi idea, puoi restituire i prodotti integri, non aperti e nella loro confezione originale entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Contattaci a info@emporiobellezza.com per avviare la procedura di reso.
Quali sono i tempi di spedizione?
Prepariamo il tuo pacco con la massima cura. Generalmente le spedizioni vengono consegnate in 24/48 ore lavorative dal momento in cui affidiamo l'ordine al corriere. I tempi possono variare leggermente per le isole o le zone disagiate.
Spedite in tutta Italia?
Sì! Spediamo comodamente i nostri prodotti in tutta Italia, portando la qualità professionale direttamente a casa tua.
Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine lascerà il nostro negozio a Torino, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente un link e un codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Imballiamo tutto con estrema attenzione, ma se dovesse verificarsi un imprevisto durante il trasporto, niente panico! Scrivici subito a info@emporiobellezza.com allegando una foto del pacco e del prodotto danneggiato, e risolveremo il problema nel minor tempo possibile.